27 maart 2020 om 17:03
< 1 min lezen
Klachten van ouders over betaling eindexamentraining
Meer dan honderd ouders hebben via Facebook hun klachten geuit over het bedrijf Lyceo. Leerlingen van het voortgezet onderwijs kunnen via dit bedrijf training krijgen ter voorbereiding op hun eindexamen. Doordat de examens zijn geschrapt, zijn de trainingen overbodig. Toch krijgen de ouders hun geld niet terug. Dit meldt de NOS.
Volgens Lyceo is er sprake van overmacht. In plaats van het terugstorten van het geld, biedt het bedrijf ouders vouchers aan. Daar gaan de ouders echter niet mee akkoord, omdat hun kinderen de examentrainingen niet meer nodig hebben. Volgens de ouders zijn de voorwaarden van Lyceo deze week ineens veranderd, waardoor de trainingen niet meer geannuleerd kunnen worden. Lyceo zou de klachten negeren.
De Autoriteit Consument & Markt laat weten dat ouders in deze situatie het recht hebben hun geld terug te krijgen.
Door: Nationale Onderwijsgids
