HvA voert e-mailprotocol in

In het protocol staan onder meer suggesties als het niet meer gebruiken van de mail in het weekend. Daarnaast wordt beschreven hoe de inhoud van de e-mails moet worden vormgegeven: zakelijker taalgebruik en terughoudendheid in het gebruik van humor.

Het protocol volgt op een onderzoek uit 2011 waarin de werkdruk van medewerkers van de HvA werd gemeten. Daar kwam uit naar voren dat de enorme hoeveelheid e-mails leidden tot een hogere ervaren werkdruk. Met het protocol hoopt de hogeschool het e-mailverkeer enigszins te temperen. Ook studenten hebben het protocol ontvangen, om hen bewust te maken van de druk die hun grote aantal vragen kan veroorzaken. 

© Nationale Onderwijsgids / Ype van Woersem