Opleidingseisen incassomedewerkers voorlopig iets minder streng

De versoepeling komt voort uit zorgen over de haalbaarheid van de regels. De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) eist dat medewerkers minimaal mbo-niveau 3 hebben. Leidinggevenden en zzp’ers moeten zelfs mbo 4 aantonen. Vooral kleine bureaus kregen dat voor 1 april 2025 niet rond. Veel medewerkers blijken de vereiste kennis wel in huis te hebben, maar niet het juiste papiertje.

Bekwaamheid onderbouwen

Daarom grijpt de Inspectie JenV nu in. Wie zich vóór april 2025 laat registreren bij Justis, mag gemotiveerd uitleggen hoe een medewerker wél vakbekwaam is. Denk aan jarenlange ervaring of relevante cursussen. Wanneer de onderbouwing deugt, accepteert Justis de registratie. De Inspectie kijkt daarna inhoudelijk mee.
De coulance geldt tot de resultaten van een invoeringstoets bekend zijn. ]

De Wki is bedoeld om kwetsbare mensen te beschermen tegen misstanden. Deze wet vereist dan ook van incassomedewerkers en hun leidinggevenden om vakbekwaam te zijn en deze vakbekwaamheid te behouden.

Door: Nationale Onderwijsgids