Radboud‑medewerkers massaal ontevreden over verplicht boeken via DGI Travel
Binnen de Radboud Universiteit groeit al een jaar de frustratie over het verplichte gebruik van reisbureau DGI Travel. Het bureau kwam in 2025 als tweede uit een Europese aanbesteding en verving VCK Travel, dat eerder afviel na een datalek. De universiteit wijst op duurzaamheid, zorgplicht en aanbestedingsregels als redenen voor de keuze, maar veel medewerkers betwijfelen of die argumenten opwegen tegen de problemen die zij ervaren. Dit meldt VOX.
Klachten stapelen zich op
Binnen faculteiten en diensten is de onvrede breed. Een afdeling hield zelfs een zwartboek van 29 pagina’s bij. Medewerkers melden foutieve boekingen, hogere kosten dan wanneer zij zelf zouden boeken en trage afhandeling. Zo kreeg een hoogleraar een hotel toegewezen in Louvain‑la‑Neuve in plaats van in Leuven.
Ook privacy speelt een rol: sommige medewerkers vinden het verplicht delen van persoonsgegevens met DGI onrechtmatig. Andere universiteiten die met DGI werken, zoals de Erasmus Universiteit en Wageningen University, melden vergelijkbare problemen, variërend van hoge prijzen tot een onhandig platform en gebrekkige ondersteuning.
Ondernemingsraad wil stoppen
De ondernemingsraad dringt aan op beëindiging van de samenwerking. Verschillende medewerkers sluiten zich daarbij aan en noemen het onbegrijpelijk dat de universiteit vasthoudt aan DGI.
Het college van bestuur zegt de signalen serieus te nemen en wacht de lopende evaluatie af. Volgens vicevoorzitter Marcel Wintels wordt onderzocht waar de grootste knelpunten zitten en of deze kunnen worden opgelost.
Onzekerheid over gevolgen
Wat er gebeurt als de samenwerking wordt beëindigd, is nog onduidelijk. Het contract met DGI Travel is niet openbaar en de universiteit onderzoekt of het gedeeld mag worden. DGI verwijst voor alle vragen naar de Radboud Universiteit.
