Kijk in onderstaand schema om te bepalen waar je terecht kunt om je onkosten door problemen met je OV-chipkaart/studentenreisproduct terug te vragen.

• Kosten door te late toekenning van je studiefinanciering (DUO: formulier (PDF) Schadevergoeding studentenreisproduct)
• Kosten door te laat klaarzetten van je studentenreisproduct (Declaratie Klantenservice OV-chipkaart
• Kosten door een defecte OV-chipkaart (Declaratie Klantenservice OV-chipkaart)
• Kosten door te laat ontvangen je (vervangende) OV-chipkaart (Declaratie Klantenservice OV-chipkaart)

Teruggave van te veel afgeschreven saldo
het betreffende OV-bedrijf:

• Arriva
• Connexxion, Breng, GVU, Hermes
• GVB
• HTM
  NS Klantenservice: (0900) 20 21 163*
• Qbuzz
• RET
• Syntus
  Veolia Klantenservice: (013) 549 99 19