Soms heb je niet het abonnement dat je wilt gebruiken. Wissel dan van abonnement. Je kunt van abonnement wisselen door in te loggen.

Gratis
Wisselen is gratis. Je kunt per jaar maximaal twee keer van abonnement wisselen. Je kunt niet van abonnement wisselen in de periode van 1 mei tot 1 september.

Gewisseld en dan?
De wissel staat binnen vijf werkdagen voor je klaar op een ophaalautomaat. Hier vind je de locatie van de dichtstbijzijnde ophaalautomaat (zoek naar een ophaalautomaat, niet naar een oplaadautomaat).

Ophalen
Hier kun je lezen hoe je de wissel kunt ophalen. Je nieuwe abonnement blijft zes weken op de ophaalautomaat staan. Laad je abonnement binnen die zes weken op, op je persoonlijke OV-chipkaart. Meteen nadat je je nieuwe abonnement hebt opgehaald, kun je met je nieuwe abonnement reizen.

Let op: je kunt je abonnement niet ophalen tijdens een reis (als je nog niet hebt uitgecheckt).