Bel zo snel mogelijk met de Klantenservice OV-chipkaart als je je OV-chipkaart kwijt bent of als hij gestolen is. Telefoonnummer: 0900 - 09 80 (€ 0,10 p/m). Je oude kaart wordt direct geblokkeerd en je krijgt zo snel mogelijk een vervangende kaart.

Is je kaart kwijt of gestolen, terwijl je geen recht meer hebt op studiefinanciering? Laat dan niet alleen je kaart blokkeren, maar zet ook je studentenreisproduct stop.

Kaart beschadigd
Doet je OV-chipkaart het niet meer? Ga dan eerst met je OV-chipkaart naar een automaat en controleer of er voldoende saldo op staat. Bij negatief saldo kun je niet inchecken en lijkt je kaart defect.

Staat er voldoende saldo op je kaart? Ga naar de balie van het OV-bedrijf waarbij je het laatst hebt in- en uitgecheckt om te laten controleren wat er aan de hand is. Vaak is het probleem daar snel te verhelpen en hoef je geen vervangende kaart aan te vragen. Je kunt ook bellen met de Klantenservice OV-chipkaart 0900 - 09 80 (€ 0,10 p/m).

Raakt je kaart beschadigd terwijl je geen recht meer hebt op studiefinanciering? Vergeet dan niet je studentenreisproduct stop te zetten.